Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
İade koşulları
Ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun, varsa etiketi ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Hijyen nedeniyle ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış küpe ve piercing gibi ürünlerde, kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
İade başlatma
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletişim sayfamızdan iletin. Onay ve gönderim yönlendirmesi size yazılı olarak gönderilir. Yönlendirme alınmadan yapılan gönderiler ek gecikmeye yol açabilir.
Geri ödeme
İade ürün incelendikten sonra uygun bulunan tutar, yasal süreler içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.